もしも予定していた航空機が欠便になったら。。。
あまり想像したくありませんが、楽しみにしていた旅行で予約していた飛行機が欠便になってしまったら。。。
これは、今回僕が実際に困った経験から自分の為にも書いておこうと思い書いています。
今日、明日と台風18号が強い勢力を保ったまま日本列島に近づいています。
僕は明日から夏休みだったので、北海道旅行を計画していました。
しかし、先週あたりから台風情報がありまんまと出発時にぶつかる事となってしまいました。
まず僕は今回、スカイマークの早割28という予約を行っていました。
これは、予約を早く取る事で通常より割安な料金で予約が取れます。
割安は、21,28,45,60と色々なパターンがあるようです。
もちろん、早ければ早い程料金は割安になります。
SKYバーゲンという名前の早割のようです。
まず、台風情報が早めに入っていたため日程を1日早くしようと予約センターに連絡しましたが返答は
「早割で予約を取っている方は、変更はできない。」
との事でした。
予約の内容によっては、欠航が決定しないと変更が出来ないもの、インターネットでは変更が出来ないものもあるようです。
スカイマークのホームページを確認すると
ここでいう予約便の変更とは、弊社便同一区間における変更のことをいいます。
予約便の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合
[変更後の運賃額＞購入時の運賃額]の場合 → 差額は頂きません。
[変更後の運賃額＜購入時の運賃額]の場合 → 差額をお返しします。
※大人普通運賃、小児運賃、身体障害者運賃以外の運賃においては、差額の大小が生じても調整いたしません。
有効期間
航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。
手数料
変更に伴う払戻し手数料及び取消手数料はいただきません。
とあります。
ですので、自分がどのプランで予約したかはまず確認をしなければいけないですね。
欠便決定してからではないと、予約変更できないとのことで逐一インターネットで確認が必要になりました。
その後本日の17時過ぎに、出発当日の欠便がインターネット上に乗っているのを確認しました。
急いで、スカイマークの予約センターに電話をしたのですがなかなかつながらない！！
まあ、欠便になった方が一斉に電話するので回線が込み合うのは当たり前ですよね。
ここは根気よく、リダイヤルをかけまくります。
電話がつながればあとは、オペレーターの方の案内にしたがって予約を取り直すか、キャンセルにすれば良いと思います。
ただ気をつけて頂きたいのは返金期限があるので注意してください。
今回の件で、早割はお得な事が多いけどいざという時は少し大変という事が分かりました。
ただ、色々調べてまたひとつ勉強になったのでよしとします。
さあ、明日は出発が遅くなったのでゆっくり寝ます。
台風は早く過ぎ去ってほしいな！！